Experiência
Trabalho em contexto.
Atuação em suporte, operações e infraestrutura, com foco em ambientes corporativos e soluções práticas para o dia a dia.
nov/2024 — atual
Paerro Tecnologia
Técnico de Suporte Júnior · Fortaleza, CE
Atendimento técnico presencial e remoto, suporte a usuários e manutenção de ambientes Windows. Atuação em infraestrutura de TI, redes e Wi-Fi, configuração e suporte a equipamentos MikroTik, VPN WireGuard, telefonia IP e soluções PBX com equipamentos Grandstream, monitoramento com Zabbix, CFTV e sistemas de segurança HikCentral. Também atuo com infraestrutura física, manutenção e organização de equipamentos e ambientes de TI, além do desenvolvimento de scripts PowerShell para automatização de rotinas de suporte e manutenção.
- Windows
- PowerShell
- MikroTik
- WireGuard
- Zabbix
- HikCentral
- Wi-Fi
- Telefonia IP
- Grandstream
- CFTV
jun/2023 — set/2024
Eletra Energy Solutions
Aprendiz de TI · Fortaleza, CE
Atuação no suporte de TI em ambiente industrial, realizando atendimento a usuários, manutenção de hardware e software, acompanhamento de chamados e apoio à infraestrutura. Participação na resolução de problemas de estações de trabalho e sistemas utilizados na operação, incluindo diagnóstico e correção de problemas de comunicação entre equipamentos e servidores.
- Helpdesk
- Windows
- Active Directory
- Hardware